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WEST COAST NUTRITION expédiera la commande du client le jour où celle-ci aura été enregistrée, à condition qu'elle ait été passée avant 15:00, du lundi au vendredi et que l'un des modes de paiement suivants ait été utilisé : carte de crédit, PayPal.

 

En cas de souci au niveau de la commande (confirmation de l'adresse de livraison, vérification du paiement, indisponibilité des produits, etc), nous prendrons contact avec le client en lui envoyant un message via le Service Clients. Le client devra nous donner une réponse dans les trois jours ouvrables suivants. La commande ne sera pas expédiée avant que nous ne recevions une réponse à notre message. Si aucune réponse n'est reçue dans le délai indiqué, la commande sera annulée et remboursée.

LIVRAISONS

 

Les commandes sont livrées entre 08:00 et 19:00, du lundi au vendredi, à l'adresse de livraison indiquée par le client.

Le client pourra recevoir sa commande à l'adresse de livraison de son choix (à l'exception des boîtes postales). Il suffira qu'il nous indique une adresse à laquelle il sera présent entre 9:00 et 19:00. Le transporteur choisi essaiera de livrer la commande à l'adresse que le client aura indiquée.

ATTENTION : Le client ne peut pas choisir une heure de livraison spécifique car les livraisons sont conditionnées par les itinéraires définis par le transporteur à la date de livraison.

Une adresse erronée ou incomplète peut provoquer le retour du colis chez WEST COAST NUTRITION.

Dans le cas où le client ne serait pas présent à l'adresse indiquée à la date de livraison, un avis de passage sera déposé. Dans le cas où il ne le ferait pas dans le délai imparti, la commande nous sera retournée.

DÉLAIS DE LIVRAISON

Une fois votre commande expédiée, nous vous garantissons un délai de livraison de 2-3 jours ouvrables. Les délais de livraison sont fournis à titre indicatif. Une adresse de livraison incorrecte ou des facteurs échappant à notre contrôle (grèves, liaisons aériennes manquées, mauvaises conditions météorologiques, entre autres) peuvent retarder la livraison.