Politique de remboursement

Seuls les Produits achetés via le Site peuvent être retournés au Vendeur selon les conditions et modalités définies aux articles 8 et 9 ci-après, à l’exclusion de tout autre produit, y compris de ceux revêtus des marques du Vendeur ou commercialisées par celui-ci dans d’autres points de vente.

Par conséquent cette exclusion s’applique également aux produits distribués ou commercialisés par un revendeur, ou par quelque autre tiers que ce soit, qu’ils soient ou non autorisés par le Vendeur.

Les Produits doivent impérativement être retournés en respectant les étapes suivantes :

Le Client doit contacter le Service-Client - (du lundi au Vendredi de 9h à 18h sauf jours fériés) ou envoyer un email en spécifiant son numéro de commande à l’adresse suivante : westcoastnutritionfr@gmail.com

Le Client doit emballer soigneusement le(s) Produit(s) dans le colis de son choix et être précautionneusement fermé avec une bande adhésive.

Il est précisé que les dommages affectant le Produit ou sa perte lors du retour sont sous la responsabilité du Client.

Après vérification du motif de retour et examen de la conformité du Produit, le Vendeur accepte ou refuse de valider le retour.

Lorsque le retour est validé par le Vendeur, et que le Client souhaite procéder à un échange du Produit, il doit, une fois que le remboursement aura été effectué par le Vendeur, procéder à une nouvelle commande.